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Verbindungsprobleme mit Alice

23. October 2009 — Internet

Seit heute ist also mein Alice-Internetzugang freigeschaltet. Router ist aufgebaut, es kann losgehen. Geht eigentlich auch. Eigentlich! Problem: Es funktioniert nur sporadisch. Meistens laden Websites nicht oder brauchen eine Ewigkeit zum Aufbau — und schaffen das dann auch nur halb. Wenn eine Site allerdings richtig aufgerufen wird, dann in normaler DSL-Geschwindigkeit — an zu langsamer Leitung liegt es also nicht. DSL- und PPP-Lampe (LED) am Router leuchten, im Routermenu wird angezeigt, dass eine Internetverbindung besteht. Alle üblichen möglichen Fehlerquellen (feste IP-Adresse, Cache-Probleme, andere Netzwerkverbindungen, etc) ausgeschlossen: nichts. Hotline anrufen!

Nach einem langen Gespräch an der Alice-Hotline mit einem sehr sympatischen CCA, kam irgendwann die passende Idee: Am PC muss manuell der MTU-Wert auf 1492 gesetzt werden!

MTU steht für Maximum Transmission Unit und bezeichnet die maximale Größe von TCP-Paketen. Das ist natürlich Fachchinesisch und kann von keinem Anwender/Kunden erwartet werden. Wo man das umstellt auch nicht.* Und dass man das bei jedem PC im Netz extra per Hand einstellen muss, ist auch nicht so praktisch. Kommt das nur bei Alice vor? Hat da jemand Erfahrung mit?

* Unter Ubuntu ändert man den MTU-Wert in den Netzwerkeinstellungen der jeweiligen Netzwerkkarte. Für Windows muss man dafür an die Registry. Viele Router lassen ebenfalls eigene MTU-Einstellungen zu.

4 Kommentare zu “Verbindungsprobleme mit Alice”

  1. #1

    karfau

    am 23. Oct 2009 um 11:24

    Sollte das nicht beim Router eingestellt werden? der baut doch die Verbindung (per zusätzlichem oder internem Modem) auf.
    Wenns natürlich nur ein Modem ist und kein Router, dann schon eher.

  2. #2

    Gregor

    am 23. Oct 2009 um 12:55

    Der Router baut die Verbindung auf, allerdings schickt der Computer ja die Pakete, der Router verändert die nicht, soweit ich weiß. Bin mir da aber auch nicht ganz sicher, hab mich damit bisher noch nie beschäftigt. In meinem Router-Menu lässt sich bzgl MTU allerdings auch nichts einstellen.

  3. #3

    Lara

    am 28. Oct 2009 um 23:07

    Lara ‎(06.10.2009 18:19):
    Alice soll auch nicht gut sein.
    Gregor ‎(06.10.2009 18:19):
    Warum?
    Lara ‎(06.10.2009 18:19):
    Ich kenne Leute, die damit schlechte Erfahrungen gemacht haben.
    Lara ‎(06.10.2009 18:20):
    Ganz plötzlich hatten sie kein Inet mehr und dann hat alles immer so lange gedauert… dann gings doch i-wie nicht, obwohl schon der Vertrag durch war.
    Gregor ‎(06.10.2009 18:20):
    hm

  4. #4

    Gregor

    am 28. Oct 2009 um 23:14

    Haha, ja. Vielleicht hätten die auch mal den MTU-Wert selber setzen sollen.

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